行李

購買行李額

預訂時：

1. 按頁面提示新訂機票

2. 在填寫乘機人資訊後，請確認是否有【購買額外託運行李限額】購買展示 有展示：點擊【新增額外行李限額】即可選擇您想要加購行李額的航班、乘客、重量，選擇完成後可點擊【下一步】>【付款】完成購買。 未展示：請在購買機票後按下方步驟嘗試申請購買行李額。

訂單出票後：

於客服查詢是否可添加購買行李額。 通過客服以確認行李額價格，您可直接提交購買申請並支付，購買成功後我們會透過電郵通知。 支付連結有效期一般為1分鐘，請在連結有效期內及時支付。 如訂單顯示無法加購行李額，您也可在航空公司官網使用航空公司編碼（PNR）及機票票號等資訊查詢訂單後嘗試購買行李額。或者您可以聯係我司客服諮詢購買相關事宜。 請注意： 一般情況下，我司只能在航班起飛至少3天前代購行李額。如您的航班臨近起飛，請聯絡航空公司或在機場值機櫃檯購買行李額。

無免費行李額

如訂單內行李額顯示0件/0公斤/無免費托運行李，表示此機票沒有免費的托運行李，即使托運空箱子也不可以。關於隨身攜帶的行李，請聯係客服獲取優惠行李額政策。

購買行李額是否成功

如果完成付款，即可成功購買行李限額，您可以在出發當天直接辦理行李托運手續，無需出示任何證明

溫馨提示:如果您通過其他渠道購買行李限額，將不會在我司通知顯示，請參閱航空公司通知。

寄艙行李的尺寸

預訂前： 設定出發地、目的地和出發日期後可以查看托運行李額和機內攜帶行李額。

預訂後：

1. 可通過郵箱訂單頁面查看行李額規則

2. 咨詢客服

請注意： 一般情況下，每件行李的三邊總和不得超過158釐米（大概是28寸，由於行李箱生產商不一致，建議您出行前測量，不超過規定即可），尺寸須包含行李箱輪子、把手等配件，具體寄艙行李尺寸以航空公司規定為准。相關問題

行李包裝要求

打包行李細則:

• 鎖上行李箱、旅行包和手提包。

• 不要捆兩個或兩個以上的袋。

• 其他物品不能附帶在行李上。

• 不要使用竹籃、網袋、稻草繩、稻草袋等作為行李的外包裝。紙盒可以帶上飛機或辦理登機手續，前提是紙盒的包裝要符合隨身行李的大小。

• 行李必須按照托運行李的重量和尺寸的要求包裝。

寄艙行李手續如何辦理

請在航班起飛前2-3小時，持訂票檔到機場值機櫃檯辦理行李托運。一般在起飛前45-60分鐘停止辦理行李托運手續，具體以機場櫃檯為准。額外購買的行李限額也是一樣的，不需要購買證明。

我要退行李額

行李額購買成功 購買成功後，我們會向您發送通知消息。行李額一旦購買成，則無法轉讓或者取消。 行李額購買中 如果您的增值服務單仍在處理中，您可以聯絡我們，通過電話諮詢客服，嘗試申請取消。

行李是否直掛

如果行李直掛，在中轉過程中則無需取回托運行李。

行李直掛資訊請透過訂單詳情查詢。一般情況下，同一航空公司的中轉航班或中途停留航班可以辦理行李直掛，中轉機場和不同航空公司(不包括簽署聯運協議的航空公司)可以再次辦理行李托運。具體以機場安排為準。

請注意： 中轉是否需要出機場，涉及簽證及出入境相關問題，建議您在出行前咨詢出入境及航空公司了解具體訊息，以免影響出行。

訂單行李與實際不符

聯絡我們

哪些物品只能隨身攜帶

隨身攜帶的物品包括但不限於：（具體以航司為准 ）

• 易碎和貴重物品。

• 用於電子設備、電子醫療設備、電動輪椅或其他移動輔助設備的鋰電池。

請注意：

• 貴重物品請先申請隨身攜帶。

• 不可抗力包括飛機顛簸和其他損壞可能影響托運行李。