值機及選座

如何在線選座

預訂時：選擇好航班並填寫乘客信息後，如有【選擇座位】選項，您可以嘗試選擇座位。 請注意，在您選擇座位並提交預訂後，座位將無法被取消。 預訂後：您可以可點擊聯絡我們，以作進一步的諮詢。 但部分機票暫不支援我司代理選座，您可直接致電航空公司或通過航空公司官網嘗試選座。

請注意： 部分航班的兒童票或帶嬰兒的成人票不允許線上選座/值機，請您於起飛當天在機場櫃檯選座。

小童乘機有座位嗎

小童票(2-12歲)占一個座位，嬰兒票(14天- 2歲)不占任何座位。

請注意： 如果是長途旅行，建議提前為嬰兒申請搖籃。

查詢選座情況

我們會向您預留的郵箱發送通知（包含乘機人，座位資訊），請您知悉。 請注意：

• 選座失敗的情況，您支付的選座費用將原路退回支付帳戶，電郵內會提示您預計退款到賬時間。

• 選座成功後，航司發起的座位變更時，您將收到變更的通知電郵。

如何取消選座

聯係我們

航司官網： 進入承運航司的官方網站，輸入預訂參考號碼（PNR）後，按頁面提示進行操作。具體可以諮詢航司。 航空公司值機櫃檯： 如果您已經抵達機場櫃檯，您可以直接向航司工作人員要求取消選座。具體以櫃檯為准。 請注意： 您可以在訂單詳情頁內查看到航司的預訂參考號碼。如有疑問，您可與我們聯絡。

為什麼不能在線選座

選擇座位失敗的主要原因如下：

• 部分航空公司/航線/共用航班不支援座位選擇。

• 該航空公司還未開放線上選座服務或航班已臨近起飛而無法選座。

• 部分座位需要收費，無法免費申請。

請注意：

• 機票需要出票後才能嘗試選座。

• 建議您登錄航空公司的官方網站，使用機票號碼/航空公司預訂參考號碼來辦理登機手續。

無法辦理值機

值機失敗的主要原因：

• 未到辦理時間（通常起飛前24h-72h開放線上值機）；

• 某些供應商的機票不能透過航空公司網站辦理；

• 代碼共用航班不能使用線上值機服務；

• 某些航段不提供線上值機服務；

• 小童和嬰兒票不提供線上值機服務。

請注意： 如未能提前在網上辦理值機手續，請於起飛前3小時到機場櫃檯辦理登機手續。

如何取消值機

起飛前：

• 如需取消值機，請聯繫原辦理值機手續處操作取消。

• 如果您已經到達機場，請前往櫃檯取消或者直接將登機牌退還機場櫃檯即可。

起飛後： 如果您未值機，航空公司會自動取消值機手續。

什麼是值機

值機就是辦理登機手續： 領取登機牌，托運行李，取座位。 值機方式有如下方法：

1. 傳統的值機櫃檯；

2. 為電子機票持有人而設的自助機。這種機器只在少數城市機場設有；

3. 通過我司代為辦理

4. 網上辦理登機手續： 乘客可以在航空公司的網站上辦理登機手續並選擇座位。如果您不需要托運行李，並且在網上已辦理登機手續，您可以直接在櫃檯辦理安全檢查，而不用拿到登機牌。

請注意： 大部分航司（包括廉航）國際航線需要預訂編碼來辦理值機，在訂單中的下方的【航空公司預訂參考編號及電子機票編號】中查看。

自助值機櫃檯操作說明

有些航空公司設有自助值機櫃臺。如果您沒有托運行李，請憑有效證件到自助值機櫃臺辦理登機手續。

查詢值機結果

航空公司網站辦理登機手續： 一般會將登機結果發送到預留的電郵地址；您亦可直接在航空公司官網頁面上查看結果。

通過我司辦理登機手續： 部分航班支持我司代爲辦理，我們會將登機牌發送到您在辦理登機手續時預訂的電郵地址。